Retourbeleid WoodyDuc
Bij Woody Duc streven we naar de hoogste kwaliteit in elk handgemaakt houten attribuut. We begrijpen echter dat er soms iets mis kan gaan. Hieronder vindt u ons retourbeleid.
Hoe een product terugsturen
We accepteren enkel retouren voor beschadigde of defecte handgemaakte WoodyDuc producten. Mocht u een beschadigd item ontvangen hebben, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@woodyduc.be of +32 467 068 098. Vermeld hierbij uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van de schade, eventueel aangevuld met foto's.
Geld terugkrijgen of omruilen
U komt enkel in aanmerking voor een terugbetaling of omruiling indien het product defect is bij ontvangst. Na beoordeling van de schade zullen we met u overleggen of een nieuw product wordt opgestuurd of dat u het aankoopbedrag terugkrijgt. Retourzendingen moeten binnen 2 dagen na ontvangst worden gemeld.
Uitzonderingen op het retourbeleid
Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde items niet kunnen worden geretourneerd, tenzij deze bij ontvangst beschadigd of defect zijn. Wij adviseren u om alle details van uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze definitief maakt, vooral bij gepersonaliseerde artikelen.